Generelle oplysninger:
Juridisk navn: Internetshops ApS
Organisationsform: Anpartsselskab
CVR. nr. 29429006
Bankoplysninger:
Danske Bank.
Reg nr. 3543
Konto nr. 3572539849
Adresse: Nørregade 31, 3390 Hundested
E-mailadresse: info@stoevsugerposer.dk.
Telefonnummer: +45 4798 5590 (Mandag til Fredag 10-16)
Etableringsår: 2006
Stoevsugerposer.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.
Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Stoevsugerposer.dk afgiver en accept om køb og levering af bestemte varer.
"Stoevsugerposer.dk" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På Stoevsugerposer.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Stoevsugerposer.dk via info@stoevsugerposer.dk.
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til Nets i krypteret form (SSL) som det kun er dig og Nets, der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra Stoevsugerposer.dk. Med andre ord pengene trækkes først fra dit kort når varen er afsendt.
Stoevsugerposer.dk benytter et betalingsmodul med høj sikkerhed for kunden, hvilket betyder at vi aldrig kan trække et højere beløb end det beløb du har godkendt i forbindelse med afslutning på handlen. Endvidere betyder det ligeledes at Stoevsugerposer.dk kun kan trække beløbet én gang.
Når du anvender online betalingsformer kan du hos Stoevsugerposer.dk anvende følgende kort: Dankort, Visa Dankort, Alle andre Visa kort, Alle Mastercard, Maestro Card, SCB Card samt American Express.
Stoevsugerposer.dk opkræver ingen gebyrer når der betales med et af disse kort.
Du kan hos Stoevsugerposer.dk også vælge at betale med bankoverførsel. Handler du som privat kunde skal du i det tilfælde foretage indbetalingen før vi afsender varen.
Som erhvervskunde kan du vælge at købe varen og få tilsendt varen med en faktura som betales inden 8 dage efter modtagelsen. Her skal du så vælge bankoverførsel, når du vælger betalingsform. Stoevsugerposer.dk forbeholder sig i disse tilfælde ret til at foretage kreditvurdering på det handlende firma.
Hos Stoevsugerposer.dk kan offentlige virksomheder handle og få tilsendt varen uden forudgående betaling. Fakturaen fremsendes elektronisk, og det er derfor nødvendigt at der oplyses EAN nr. i forbindelse med købet.
VIGTIGT omkring bankoverførsel: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor
Køb på afbetaling med ViaBill.
Hos stoevsugerposen.dk kan du vælge rente- og gebyrfri delbetaling med ViaBill. Dette gælder for køb op til 2.000 DKR. Du har dermed ingen omkostninger ved at købe på afbetaling, så længe du handler for under 2.000 DKR. ÅOP vil således være 0,0 %.
Når du vælger ViaBill som betalingsmåde kan du vælge at dele betalingen over en periode på 1 til 24 måneder. Det er helt op til dig. Ved køb op til 2.000 DKR er der ingen omkostninger, så længe du overholder aftalen.
Ved køb over 2.000 DKR og op til 20.000 DKR vil der blive pålagt renter og gebyrer. Læs om betingelserne her
Sådan foregår processen når du vælger ViaBill som betalingsmåde.
Efter du har lagt alle dine varer i indkøbskurven, går du til kassen. Blandt de øvrige betalingsformer vælger du ViaBill. Herefter finder du den betalingsprofil, du ønsker. Når dine varer er afsendt, modtager du et købsbevis fra stoevsugerposen.dk, som kvittering og til brug i forbindelse med reklamationer eller returnering. Du modtager også en opkrævning fra ViaBill på den e-mail adresse du har oplyst til stoevsugerposer.dk. Det er denne opkrævning som du skal anvende når du skal betale. Det er derfor vigtigt at du reagerer hvis du ikke modtager nogen mail.
Husk at betale til tiden!
VIGTIGT. Husk at betale til tiden. Gør du ikke det opkræver ViaBill et rykkergebyr på 100 DKR pr. rykker samt morarenter efter rentelovens bestemmelser.
Det kræver det for at blive godkendt til at betale med ViaBill.
Du skal være fyldt 18 år og have dansk personnummer samt folkeregisteradresse i Danmark. Ved bestilling giver du tilladelse til, at ViaBill kan foretage et kredittjek på dig. Ved køb under 2000 DKR tager det ganske få sekunder før du får svar om du kan købe via ViaBill.
Ved køb mellem 2000 DKR og 20.000 DKR tager det lidt længere tid
Du skal samtidig godkende ViaBills standard handelsbetingelser, som du kan finde link til på siden, hvor du vælger betalingsprofil.
Hvem er ViaBill?
ViaBill er en dansk virksomhed, der blandt andet tilbyder finansielle services som f.eks. fleksible betalingsløsninger til webshops og deres kunder. ViaBill-koncernen er ejet af en række professionelle investeringsselskaber og det offentlige, herunder Ministeriet for Forskning, Innovation og Videregående Uddannelser, Østjysk Innovation og NorthCap Partners. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til ViaBill, ligesom du kan læse mere på Viabill.com.
Link til ViaBill’s vilkår: www.viabill.dk/kredit
Levering:
Stoevsugerposer.dk tilbyder levering med GLS. Der kan vælges levering til en selvvalgt pakkeshop, levering til virksomhed/arbejdsplads eller levering til privatadressen. Du vil til enhver tid kunne se hvor meget fragten udgør på alle tre leveringsmåder ved blot at gå til kassen når du har lagt varer i indkøbskurven. Når du lægger varer i kurven får du et leveringsestimat som angiver den billigste leveringsmåde.
Priserne fra fragt til GLS Pakkeshop er 29,00 DKK (incl. moms som er lovpligtigt fra 1. januar 2017). Levering til virksomhed/arbejdsplads er 39,00 DKK og levering til privatadressen er 79,00 DKK. Alle priser er incl. Moms som det blev lovpligtigt at opkræve fra den 1. jamuar 2017.
Vælger du at pakken skal leveres til virksomhed eller arbejdsplads skal du være opmærksom på, at såfremt pakken ikke kan afleveres, så koster det 75,00 DKK (incl. moms som er lovpligtigt fra 1. januar 2017) hvad enten pakken skal omdeles en ekstra gang, eller pakken returneres til Stoevsugerposer.dk. Det samme gælder såfremt du på grund af manglende oplysninger eller mangelfulde oplysninger selv er skyld i at pakken ikke kan leveres og dermed returneres til Stoevsugerposer.dk.
Levering til udlandet tilbydes kun med PostNord. Leveringsomkostningerne vil fremgå når du er gået til kassen og har valgt land i rullemenuen.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler på stoevsugerposer.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvordan skal jeg forholde mig?
Du skal sende os en mail, hvor du angiver ordrenummer og hvad der er galt med varen. Vi kontakter dig derefter og forsøger at løse problemet. Såfremt det kræves at produktet skal retur til os eller til leverandøren så sender vi dig en postlabel som du skal anvende til at sende varen ind. Varer må ikke returneres uden at vi er kontaktet. Vi dækker ikke omkostninger på varer returneret uden at vi er kontaktet.
Vi har brug for følgende information når du henvender dig til os
Når du reklamerer over en vare, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Vi dækker ikke skader som er sket på grund af mangelfuld indpakning.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
STOEVSUGERPOSER.DK har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for STOEVSUGERPOSER.DK 's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og STOEVSUGERPOSER.DK .
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for STOEVSUGERPOSER.DK 's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
STOEVSUGERPOSER.DK afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på stoevsugerposer.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Stoevsugerposer
Nørregade 31 A
3390 Hundested.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Hvis fortrydelse sker ved at du nægter modtagelse, forbeholder vi os ret til at opkræve de omkostninger som der pålægger os i forbindelse med at varen returneres. Beløbet vil for de fleste pakker udgøre mellem 50 kr. og 80 kr. alt efter størrelse og vægt.
Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende;
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
Forbehold for ændringer:
STOEVSUGERPOSER.DK forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på stoevsugerposer, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos stoevsugerposer.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for stoevsugerposer har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på stoevsugerposer er Torben Kurt.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til stoevsugerposer videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos stoevsugerposer.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til stoevsugerposer via e-mail info@stoevsugerposer.dk
Cookies
På stoevsugerposer.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på stoevsugerposer.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere stoevsugerposer.dk.
Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 1-3 hverdage.
Misbrug:
Misbrug af STOEVSUGERPOSER.DK medføre til politianmeldelse.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation