Generelle oplysninger:
Juridisk navn: Internetshops ApS
Organisationsform: Anpartsselskab
CVR. nr. 29429006
Bankoplysninger:
Danske Bank.
Reg nr. 3543
Konto nr. 3572539849
Adresse: Nørregade 31 A, 3390 Hundested
E-mailadresse: info@stoevsugerposer.dk.
Telefonnummer: +45 4798 5590 (Mandag til torsdag 10-14)
Etableringsår: 2006
Stoevsugerposer.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.
Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Stoevsugerposer.dk afgiver en accept om køb og levering af bestemte varer.
"Stoevsugerposer.dk" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På Stoevsugerposer.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Stoevsugerposer.dk via info@stoevsugerposer.dk.
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til Nets i krypteret form (SSL) som det kun er dig og Nets, der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra Stoevsugerposer.dk. Med andre ord pengene trækkes først fra dit kort når varen er afsendt.
Stoevsugerposer.dk benytter et betalingsmodul med høj sikkerhed for kunden, hvilket betyder at vi aldrig kan trække et højere beløb end det beløb du har godkendt i forbindelse med afslutning på handlen. Endvidere betyder det ligeledes at Stoevsugerposer.dk kun kan trække beløbet én gang.
Når du anvender online betalingsformer kan du hos Stoevsugerposer.dk anvende følgende kort: Dankort, Visa Dankort, Alle andre Visa kort, Alle Mastercard, Maestro Card, SCB Card samt American Express.
Stoevsugerposer.dk opkræver ingen gebyrer når der betales med et af disse kort.
Du kan hos Stoevsugerposer.dk også vælge at betale med bankoverførsel. Handler du som privat kunde skal du i det tilfælde foretage indbetalingen før vi afsender varen.
Som erhvervskunde kan du vælge at købe varen og få tilsendt varen med en faktura som betales inden 8 dage efter modtagelsen. Her skal du så vælge bankoverførsel, når du vælger betalingsform. Stoevsugerposer.dk forbeholder sig i disse tilfælde ret til at foretage kreditvurdering på det handlende firma.
Hos Stoevsugerposer.dk kan offentlige virksomheder handle og få tilsendt varen uden forudgående betaling. Fakturaen fremsendes elektronisk, og det er derfor nødvendigt at der oplyses EAN nr. i forbindelse med købet.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
VIGTIGT omkring bankoverførsel: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor
Køb på afbetaling med ViaBill.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Sådan foregår processen når du vælger ViaBill som betalingsmåde.
Efter du har lagt alle dine varer i indkøbskurven, går du til kassen. Blandt de øvrige betalingsformer vælger du ViaBill. Herefter finder du den betalingsprofil, du ønsker. Når dine varer er afsendt, modtager du et købsbevis fra stoevsugerposen.dk, som kvittering og til brug i forbindelse med reklamationer eller returnering. Du modtager også en opkrævning fra ViaBill på den e-mail adresse du har oplyst til stoevsugerposer.dk. Det er denne opkrævning som du skal anvende når du skal betale. Det er derfor vigtigt at du reagerer hvis du ikke modtager nogen mail.
Levering:
Stoevsugerposer.dk tilbyder levering med GLS. Der kan vælges levering til en selvvalgt pakkeshop, levering til virksomhed/arbejdsplads eller levering til privatadressen. Du vil til enhver tid kunne se hvor meget fragten udgør på alle tre leveringsmåder ved blot at gå til kassen når du har lagt varer i indkøbskurven. Når du lægger varer i kurven får du et leveringsestimat som angiver den billigste leveringsmåde.
Priserne fra fragt til GLS Pakkeshop er 29,00 DKK (incl. moms som er lovpligtigt fra 1. januar 2017). Levering til virksomhed/arbejdsplads er 39,00 DKK og levering til privatadressen er 79,00 DKK. Alle priser er incl. Moms som det blev lovpligtigt at opkræve fra den 1. jamuar 2017.
Vælger du at pakken skal leveres til virksomhed eller arbejdsplads skal du være opmærksom på, at såfremt pakken ikke kan afleveres, så koster det 75,00 DKK (incl. moms som er lovpligtigt fra 1. januar 2017) hvis pakken skal omdeles en ekstra gang.
Levering til udlandet tilbydes kun med PostNord. Leveringsomkostningerne vil fremgå når du er gået til kassen og har valgt land i rullemenuen.
Uafhentede pakker
Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Når du handler på stoevsugerposer.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvordan skal jeg forholde mig?
Du skal sende os en mail, hvor du angiver ordrenummer og hvad der er galt med varen. Vi kontakter dig derefter og forsøger at løse problemet. Såfremt det kræves at produktet skal retur til os eller til leverandøren så sender vi dig en postlabel som du bedes anvende til at sende varen ind. Vi beder om at varer ikke returneres uden at vi er kontaktet. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Stoevsugerposer.dk
Nørregade 31 A
3390 Hundested
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Vi har brug for følgende information når du henvender dig til os
Når du reklamerer over en vare, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Vi dækker ikke skader som er sket på grund af mangelfuld indpakning.
Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Handler du som erhvervsdrivende er der kun 12 måneders garanti.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Reklamationsafdelingen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
STOEVSUGERPOSER.DK har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for STOEVSUGERPOSER.DK 's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og STOEVSUGERPOSER.DK .
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for STOEVSUGERPOSER.DK 's kontrol, som følge af force majeure, så længe andet ikke følger af dansk rets ufravigelige regler
STOEVSUGERPOSER.DK afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på stoevsugerposer.dk som forbruger. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@stoevsugerposer.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Stoevsugerposer.dk
Nørregade 31 A
3390 Hundested.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse, hvis du samtidig giver os besked.
Hvis fortrydelse sker ved at du nægter modtagelse, forbeholder vi os ret til at opkræve de omkostninger som der pålægger os i forbindelse med at varen returneres. Beløbet vil for de fleste pakker udgøre mellem 50 kr. og 80 kr. alt efter størrelse og vægt.
Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, hvis der er betalt med bankoverførsel.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende;
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen, hvis du samtidig giver os besked om fortrydelsen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
Forbehold for ændringer:
STOEVSUGERPOSER.DK forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på stoevsugerposer, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos stoevsugerposer.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for stoevsugerposer har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på stoevsugerposer er Torben Sørensen
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til stoevsugerposer videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos stoevsugerposer.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til stoevsugerposer via e-mail info@stoevsugerposer.dk
Cookies
På stoevsugerposer.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på stoevsugerposer.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere stoevsugerposer.dk.
Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 1-3 hverdage.
Misbrug:
Misbrug af STOEVSUGERPOSER.DK medføre til politianmeldelse.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Stoevsugerposer.dk
Nørregade 31 A
3390 Hundested
e-mail: info@stoevsugerposer.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19.08.2024